欧盾科技实际行动证明:产品终身责任制

公司动态 2020-12-08 olivia
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2020年12月1日我们售后小伙伴接到了来自会宁县消防救援大队电话,

原来早在2012年该大队购买了一款贝尔顿(Belton)速断器,RC-16B,就长这样:

欧盾科技实际行动证明:产品终身责任制(图1)

 

据该大队汪队长说,最近在一次出任务时,由于消防小哥哥拆卸电池时不注意把电池机壳摔破了,导致冲不上电了,就跟我司电话询问下还有没有该机电池购买。

我司售后小哥,一看这都8年前的机型了,也由于我们产品不断升级换代改款,该机型早就停产了,所有配件也都没有了,就赶紧询问物资领导

经过简单的会议,同时也怀抱我们产品终身责任制的公司理念,让设计小哥,找出当年产品设计图,让我们欧盾电池工厂制定解决方案,短短几天时间,我们的生产小哥就把产品完整无误制作出来。

从客户提出问题,到我们欧盾销售、物资、研发、生产、物流,短短几天时间,各部门协作完成任务,这本是欧盾平常一件小事,同时也是欧盾高效管理理念的结晶!

 

汪队说他本来也是没有报着希望来的,没想到竟然完美的把8年的产品配件给他单独制作出来,为欧盾给个大大的赞!

可是汪队不知道的是欧盾一直是以人为本、以客户为中心,把产品终身责任制这个理念落实到实处,让所有欧盾人,买的放心、用的放心!


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